Klantenservice
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Rücksendungen
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Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Gehen Sie auf https://www.retourneren.nl/brandfield und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten ein Rücksendeetikett mit der Rücksendeadresse. Kleben Sie das Rücksendeetikett außen auf Ihr Paket. Geben Sie das Paket dann bei einer DHL-Annahmestelle ab und lassen Sie sich einen Versandnachweis ausstellen. Bewahren Sie diesen Nachweis bitte auf, bis Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung erhalten haben. Weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung finden Sie auf der Seite Rücksendung. -
What are the return conditions?
You may return your ordered item(s) if this falls within the period of 30 days after receipt. In addition, the items must be undamaged and unused. More information about the return conditions can be found on our returns page. -
Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag so schnell wie möglich. -
Was kann ich tun, wenn meine Bestellnummer nicht gefunden werden kann?
Wenn Ihre Bestellnummer im Returnless-Portal nicht sichtbar ist, nutzen Sie bitte unser alternatives Rücksendeportal. Sie können das alternative Rücksendeportal hier aufrufen: https://www.winkelstraat.nl/returns-ext/form
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