Zurückschicken
Auf dieser Seite finden Sie wichtige Informationen zum Zurückschicken und Umtauschen.
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Die Retourabwicklung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestartet werden. Sollte es sich um mehrere Lieferungen handeln, die aber aus einer Bestellung kommen, beginnt die 30-Tage-Periode mit dem Erhalt der letzten Lieferung.
Hinweis: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Nachdem wir Ihre Retoursendung empfangen haben
Innerhalb von 10 Arbeitstagen, ab dem Tag an dem wir Ihre Retoursendung empfangen, erhalten Sie direkt eine E-Mail von uns, die Ihnen den Erhalt bestätigt. Sollte Ihr Paket am Wochenende bei uns ankommen, erhalten Sie die E-Mail am nächsten Werktag.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Laufzeit der Retourenabwicklung
Wir streben danach, Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Arbeitstagen ab Widerruf zu erstatten.
Bevor wir die Erstattung vornehmen, müssen wir das Produkt in gutem Zustand empfangen haben oder einen Beweis vorliegen haben, dass Sie das Paket verschickt haben.
Die Erstattung erfolgt immer mittels der gleichen Zahlweise, mit der Sie auch bezahlt haben.
Wir bitten Sie bei der Rücksendung folgendes zu beachten:
In folgenden Fällen können wir Ihre Retouren nicht oder nicht vollständig verarbeiten:
Diese Hinweise erleichtern die Rückabwicklung, sie sind aber keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Sie können alle Artikel zurücksenden, auch Artikel, die Sie im Sale gekauft haben; hierfür gelten auch die oben genannten Bedingungen. Möchten Sie den Artikel in einer anderen Größe oder Farbe? Dann können Sie den Artikel zurücksenden und gleich auf der Website eine neue Bestellung aufgeben, so sehen Sie direkt, ob der neue Artikel vorrätig ist. Wenn Sie eine neue Bestellung tätigen, beachten Sie dann bitte, dass abhängig von der Zahlmethode, auch diese vorab bezahlt werden muss. In unserem System haben die Bestellung mit den zurückgeschickten Artikeln und die neue Bestellung nichts mit einander zu tun. So wird das zu erstattende Geld aus der ersten Bestellung unabhängig von der Zahlung der zweiten Bestellung.